大量用户反映订单无法确认,携程回应高峰突发故障:bug已修复

2019-10-21 16:11:40  

10月2日晚,微博平台上的大量网民报道住宿订单无法确认。那一天,是国庆节旅行的高峰期。一些微博网民表示,已支付订单尚未支付,或者该订单在携程网上不存在。同时,客户服务电话未接通,这影响了行程安排。

一些网民证实酒店无法入住,但后台显示订单尚未支付。根据网民的反应,故障发生在同一天至少17: 33,一些网民也回应说他们的等待时间已经超过3小时。

10月2日晚上11点15分,携程在接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)采访时表示,该系统存在一个bug,目前正在紧急修复,预计半小时内完成。

早些时候,携程发布的一份报告显示,预计将有8亿人在国庆期间出行。携程旅游大数据实验室研究员彭亮分析称,中国国内旅游规模一直是世界上最大的,2018年有55.4亿游客,预计今年将达到60亿,全国人均年旅游次数超过4次。

一些旅游平台显示,自9月初以来,国庆酒店预订数量一直在上升,从10月1日至10月3日达到峰值。

截至10月2日23: 45,携程告诉澎湃新闻,该漏洞已被修复。

总编辑:张武文字编辑:程培主题地图来源:ic照片照片照片编辑:曹立元

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